Contatti
Hai una domanda sulla misura di un anello, un link non funzionante, una traduzione o un problema di accessibilità? Inviaci un messaggio chiaro per aiutarci a capire cosa è successo e valutare un aggiornamento del sito.
Scrivi all’assistenzaPer assistenza, correzioni o domande generali, scrivi a [email protected]. L’email permette di indicare l’indirizzo della pagina, la lingua e il dispositivo o browser. Di solito non serve una foto del dito o dell’anello. Se alleghi uno screenshot, rimuovi nomi, notifiche, numeri d’ordine e altri dati personali non necessari.
Una segnalazione breve evita molti scambi. Indica la pagina visitata, cosa ti aspettavi, cosa è successo e se il problema resta dopo un aggiornamento. Per una domanda sulla taglia, includi misura in millimetri, metodo e sistema confrontato. Per un problema visivo, indica la dimensione dello schermo e la modalità chiara o scura. Non inviare mai password, pagamenti o documenti.
Possiamo esaminare domande su misuratore, calibrazione, metodo con anello esistente, striscia di carta, conversioni, risorse stampabili, chiavi linguistiche, navigazione e accessibilità. Accogliamo anche suggerimenti per istruzioni più chiare. Non possiamo confermare la vestibilità finale, seguire un ordine o sostituire il parere di un gioielliere.
Cerchiamo di leggere ogni messaggio con attenzione, ma questo è un piccolo sito informativo e la risposta potrebbe non essere immediata. Non usare l’email per emergenze o decisioni d’acquisto urgenti. Le informazioni inviate servono a rispondere e migliorare il sito. Limita il messaggio al necessario e consulta l’Informativa sulla privacy.
Se trovi una conversione errata, una rotta non funzionante, un errore di traduzione o una barriera di accessibilità, indica con precisione dove appare. Se scopri una vulnerabilità, descrivila privatamente e non accedere, modificare o scaricare dati altrui. Apprezziamo le segnalazioni responsabili e non avremo mai bisogno della tua password o di dati sensibili.
